Última actualización: 15 de octubre de 2026

Política de Privacidad

Este documento explica en términos simples qué datos recopila Fusionbizz Pulse, para qué los usamos y con quién los compartimos. No reemplaza asesoría legal — si necesitas cumplir con una normativa específica de tu país o industria, recomendamos revisarlo con un abogado.

1. Quién es responsable de tus datos

Fusionbizz Pulse es operado por Fusiona Negocios LLC. Puedes contactarnos por cualquier duda sobre tus datos en contact@fusionbizz.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo, empresa, país, contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
Datos que ingresas al usar el software: diagnósticos, tareas de sprint, negocios de tu pipeline de ventas, campañas, métricas, registros financieros y cualquier otra información que cargues.
Datos de tus contactos y prospectos: nombre, cargo, correo, teléfono, sitio web, perfil público de LinkedIn y las respuestas que reciban. Pueden venir de lo que cargas tú, de un formulario o de Facebook Lead Ads, o ser encontrados por la función de Prospección a partir de fuentes públicas (Google Maps y los sitios web de los propios negocios).
Registro de actividad: un historial de lo que hacen las personas y las inteligencias artificiales del software (mensajes enviados, respuestas leídas, cambios de etapa), para que puedas revisarlo y deshacerlo.
Datos de pago: los procesa directamente Stripe — nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.
Integraciones opcionales: si conectas Meta Business Suite, Facebook Lead Ads o Google Analytics, o usas la búsqueda de Google Maps, se guarda solo lo necesario para que esa función opere (por ejemplo, el token de acceso a tu cuenta publicitaria de Meta, que guardamos cifrado).
Datos técnicos básicos: dirección IP y tipo de navegador, con fines de seguridad y para prevenir uso indebido.

3. Para qué usamos tus datos

Operar el software y las funciones que usas activamente.
Generar los análisis con inteligencia artificial que solicitas (diagnóstico, pricing, estudio de mercado, análisis 4P, Meta Ads, finanzas) y atender tus consultas a Malvy AI — para esto, la información relevante de tu empresa se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) únicamente en el momento de generar esa respuesta.
Apoyar tu venta con inteligencia artificial: calificar leads con un semáforo, redactar mensajes, leer y clasificar las respuestas que reciben tus leads y, si tú lo activas, hacer seguimientos automáticos (más detalle en la sección 4).
Buscar negocios y personas de contacto para tus campañas de Prospección, a partir de fuentes públicas.
Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
Responder tus consultas de soporte.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.

No usamos tus datos para publicidad, y no los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Inteligencia artificial en el software

Fusionbizz Pulse usa modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude). Esto es lo que hace y lo que no hace:

Qué datos reciben: solo la información necesaria para la tarea puntual (por ejemplo, los datos de un lead y el mensaje que va a responder), enviada en el momento de usarla. No les damos acceso libre a toda tu cuenta.
Qué pueden hacer solas: únicamente lo que tú activas. El recontacto automático, los saludos por festividad, el aviso de "sin respuesta" y la lectura de respuestas tienen cada uno su interruptor, y hay una parada general. Los mensajes de Prospección en frío nunca se envían sin que una persona los apruebe.
Quién responde por ellas: cada cuenta tiene un responsable de la IA, que la revisa y decide cuándo apagarla. Todo queda en un registro visible y los cambios de etapa que hace la IA se pueden deshacer.
Bajas: si una persona pide no recibir más mensajes, la IA lo respeta siempre, incluso con los interruptores apagados, y su correo pasa a una lista de supresión.
Prospección en frío: se dirige solo a empresas, a partir de fuentes públicas. Quien usa la función es responsable de que su envío cumpla la normativa del país de destino (por ejemplo, CAN-SPAM en Estados Unidos o las leyes de protección de datos de cada país), y cada mensaje incluye cómo dejar de recibirlos.
Sus límites: la IA puede equivocarse. Sus resultados son una ayuda y no reemplazan tu criterio ni asesoría profesional.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, y solo la información necesaria para que cada uno cumpla su función:

Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
Vercel — hosting de la aplicación.
Stripe — procesamiento de pagos.
Anthropic — funcionamiento de las inteligencias artificiales del software (análisis, Malvy AI, calificación y redacción de mensajes, lectura de respuestas).
Resend — envío y recepción de correos (campañas, secuencias, seguimientos y respuestas de tus leads).
Google — búsqueda de negocios y mapas, solo si usas Captación o Prospección; y Google Analytics, solo si lo conectas.
Meta — sincronización de campañas de Meta Ads y captura de leads de Facebook, solo si conectas tu cuenta.
Cloudflare — verificación anti-robots (Turnstile) en el inicio de sesión y el registro.
Proveedores de datos de contacto B2B (por ejemplo, Hunter o Apollo) — solo cuando la búsqueda de correos verificados está activada en el software; se les envía el dominio del negocio y el nombre de la persona buscada.

6. Seguridad

Los datos de cada empresa están aislados a nivel de base de datos (Row Level Security), de forma que ninguna empresa puede ver los datos de otra. Toda la conexión entre tu navegador y nuestros servidores usa HTTPS. Los tokens de las integraciones se guardan cifrados, el equipo accede según su nivel y área, mantenemos una bitácora de auditoría que no se puede modificar y ofrecemos verificación en dos pasos (obligatoria para los administradores de cuenta desde el 26 de octubre de 2026).

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, o eliminar tu cuenta y toda la información asociada, escribiendo a contact@fusionbizz.com.

Si eres una persona o un negocio que aparece en el software de uno de nuestros clientes (por ejemplo, recibiste un mensaje suyo) y no quieres recibir más, responde pidiendo la baja o escríbenos al mismo correo: lo registramos para que no se te vuelva a contactar.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma preferido. En las páginas públicas del sitio (portada, inicio de sesión, y esta página y la de Términos) también usamos Google Analytics para entender cómo llega la gente al sitio — nunca dentro del software una vez que iniciaste sesión, así que la forma en que tu equipo usa la plataforma nunca se comparte con Google. No usamos cookies de rastreo publicitario.

9. Usos prohibidos de tus datos

Al usar Fusionbizz Pulse, no está permitido:

Cargar, almacenar o procesar datos personales o comerciales de terceros sin contar con las autorizaciones o bases legales que exige la normativa de protección de datos aplicable.
Ingresar datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, convicciones políticas o religiosas), salvo que hayas contratado y configurado el software específicamente para ese estándar de cumplimiento.
Extraer, recolectar o rastrear (scraping) perfiles o información de otros usuarios de la plataforma sin autorización expresa.
Usar los datos de contacto almacenados en el software para envío masivo de correo no deseado, publicidad no consentida o campañas fraudulentas.

Si detectamos un uso indebido de este tipo, podemos suspender o cancelar la cuenta responsable.

10. Menores de edad

Fusionbizz Pulse está dirigido a negocios y no está diseñado para ser usado por menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes a esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.