Última actualización: 15 de octubre de 2026

Términos de Servicio

Estos términos regulan el uso de Fusionbizz Pulse. Al crear una cuenta o usar el software, aceptas lo descrito acá. Este documento no reemplaza asesoría legal — si necesitas cumplir con una normativa específica de tu país o industria, recomendamos revisarlo con un abogado. Para cómo tratamos tus datos personales, ver la Política de Privacidad.

1. El servicio

Fusionbizz Pulse es operado por Fusiona Negocios LLC. Es una plataforma de marketing ágil para PYMEs: diagnóstico, sprints, pipeline de ventas, campañas, email marketing, prospección en frío, métricas, finanzas y módulos de análisis y asistencia con inteligencia artificial. Nos reservamos el derecho de agregar, modificar o discontinuar funciones del software en cualquier momento, avisando con razonable anticipación cuando el cambio afecte funciones que ya estés usando activamente.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Cada plan incluye un (1) usuario; si invitas a compañeros de equipo, cada uno es un usuario adicional que se cobra aparte, según el precio vigente publicado en la sección Plan y suscripción (disponible solo en los planes Medium y Premium, y con un correo corporativo del mismo dominio que la cuenta principal), y queda vinculado a la cuenta de tu empresa y responde por su propio uso de la plataforma. Avísanos de inmediato a contact@fusionbizz.com si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.

3. Planes, precios y pagos

Ofrecemos un plan gratuito que incluye únicamente el diagnóstico inicial, y planes pagos con ciclo mensual o anual, cobrados a través de Stripe.
Los precios pueden cambiar hacia adelante; un cambio de precio no afecta el valor ya congelado para cuentas con condiciones especiales acordadas por separado (por ejemplo, precios de lanzamiento).
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe, disponible en la sección Planes del software. La cancelación toma efecto al cierre del período ya pagado — no hacemos reembolsos por el tiempo restante de un período en curso, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Si un pago falla o se revierte, podemos suspender el acceso a las funciones pagas hasta regularizar la situación.

4. Usos prohibidos del software

Además de lo ya descrito en la Política de Privacidad respecto al tratamiento de datos, al usar Fusionbizz Pulse no está permitido:

Intentar sondear, escanear o probar vulnerabilidades de nuestros sistemas, redes o medidas de autenticación.
Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el código fuente del software.
Introducir virus, malware o cualquier script malintencionado en la plataforma.
Realizar ataques de denegación de servicio o cualquier actividad que degrade el rendimiento de la plataforma para otros usuarios.
Vender, arrendar, sublicenciar, compartir credenciales o redistribuir el acceso a la plataforma a terceros no autorizados.
Usar la herramienta para actividades ilícitas o fraudulentas, incluyendo lavado de activos, estafas, falsificación documental o evasión tributaria.
Registrar cuentas o acceder a la plataforma suplantando la identidad de otra persona u organización.
Copiar, reproducir, replicar o imitar el software, su diseño, flujos, textos, funcionalidades o metodología, ya sea manualmente o con herramientas automatizadas (scraping, rastreadores, capturas o grabaciones masivas), o usarlos para crear, entrenar o comparar un producto o servicio competidor.
Crear una cuenta con el propósito de conocer el funcionamiento del software para replicarlo, o facilitar a terceros capturas de pantalla, grabaciones o descripciones detalladas del software con ese fin.
Usar el email marketing, las secuencias o la prospección en frío para enviar mensajes sin respetar las bajas que pidan las personas, para contactar a particulares sin una base legal que lo permita, o incumpliendo la normativa de comunicaciones comerciales del país del destinatario.

Podemos suspender o cancelar, sin previo aviso, cualquier cuenta que incurra en alguno de estos usos.

5. Contenido y datos que ingresas

Tú conservas la propiedad de todos los datos y contenido que cargas en el software (diagnósticos, campañas, pipeline, registros financieros, etc.). Nos das permiso únicamente para almacenar y procesar esa información con el fin de operar el servicio para ti, incluyendo el envío del contexto necesario a nuestro proveedor de IA (Anthropic) cuando generas uno de los módulos de análisis.

6. Inteligencia artificial en el software

Los módulos de Pricing, Estudio de Mercado, Análisis 4P, Meta Ads y Finanzas usan inteligencia artificial para generar recomendaciones a partir de la información que ingresas. Estos resultados son una guía de apoyo, no asesoría profesional garantizada — no reemplazan el criterio de un contador, abogado, asesor financiero o consultor de marketing. Tú eres responsable de las decisiones que tomes a partir de ellos.

El software también incluye a Malvy AI (asistente de marketing y ventas), un semáforo que califica leads, un redactor de mensajes, la lectura y clasificación de las respuestas que reciben tus leads y la búsqueda de negocios de la Prospección en frío. La IA puede equivocarse: revisa lo que redacta antes de enviarlo. Las acciones que puede hacer sola (recontacto automático, saludos por festividad, aviso de "sin respuesta", lectura de respuestas) se pueden activar, apagar o detener por completo desde la sección Control de IA, y tú, como titular de la cuenta, eres quien decide cuáles activar y quién las supervisa. Los mensajes que se envían a tus contactos son tuyos: eres responsable de su contenido, de contar con una base legal para contactar a cada persona y de cumplir las normas de comunicaciones comerciales aplicables (por ejemplo, CAN-SPAM en Estados Unidos o las leyes de protección de datos de cada país). Para funcionar, la IA usa a nuestro proveedor Anthropic, tal como se explica en la Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

El software, su diseño, código, marca y contenido de capacitación son propiedad de Fusiona Negocios LLC. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma mientras tu cuenta esté activa — esto no te transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software en sí.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos un servicio libre de interrupciones. Podemos realizar mantenimiento programado o enfrentar caídas de proveedores externos (Supabase, Vercel, Stripe, Meta, Google, Anthropic) que escapan a nuestro control directo.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley aplicable, Fusiona Negocios LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del software. Nuestra responsabilidad total frente a ti, en cualquier caso, no supera el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

10. Terminación de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a contact@fusionbizz.com. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, incluyendo los usos prohibidos descritos en la sección 4.

11. Clientes Socio Fundador: no copia ni plagio

Los clientes que acceden a Fusionbizz Pulse bajo la oferta Precio Socio Fundador conocen el software, su diseño, sus flujos y su metodología desde antes de su lanzamiento general. Por eso, mientras mantengan su cuenta y durante los tres (3) años siguientes a la fecha en que su contrato con Fusiona Negocios termine o sea cancelado, por cualquier causa, se obligan a:

No copiar, reproducir, replicar ni imitar el software, su diseño, funcionalidades, flujos, textos, prompts o metodología.
No desarrollar, encargar, operar ni comercializar un producto o servicio que lo reproduzca o lo sustituya de forma sustancial.
No acceder ni usar el servicio después de terminado su contrato, incluyendo el uso a través de cuentas de terceros o de personas de su equipo.
No entregar a terceros capturas de pantalla, grabaciones ni descripciones detalladas del software con esos fines.

Esta obligación se suma a los usos prohibidos de la sección 4 y a la propiedad intelectual de la sección 7, y sigue vigente aunque la cuenta se cierre. Si se incumple, Fusiona Negocios puede exigir el cese inmediato de la conducta y reclamar las indemnizaciones que la ley permita.

12. Cambios a estos términos

Si hacemos cambios importantes a estos términos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. El uso continuado del software después de un cambio implica tu aceptación de los términos actualizados.

13. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contact@fusionbizz.com.